Едно от задълженията на застрахователния брокер, вменявано му от Кодекс за застраховане е съдействието, което трябва да осигурява на клиентите си с навременна помощ при възникване на щета и при ликвидиране на последствията от нея.
Още през 90-те години на миналия век в Инстрейд бе създаден отдел за съдействие на клиентите. Експертите, които работят в него познават отлично практиките на завеждане, оценка и изплащане на щети в различните застрахователни компании и са квалифицирани съдебни експерти. Услугата е напълно безплатна за клиентите ни и често им спестява допълнителни загуби на време и средства.
При настъпване на застрахователно събитие „КРАЖБА” и „ПОЖАР” на МПС,
веднага уведомете дежурните на ЗД ”БУЛ ИНС” АД на:
Телефон : 02/ 962 15 08
Телефон/Факс: 02/ 962 17 89
При настъпване на друго застрахователно събитие, задължително
своевременно уведомете мобилните групи на ЗД „БУЛ ИНС”АД на:
Телефон: 0800 16 668 (БЕЗПЛАТЕН ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА)
Други телефони за връзка: 0884/ 325 804 И 0884/ 711 098
За ползване на БЕЗПЛАТНА ПЪТНА ПОМОЩ след застрахователно събитие:
Телефон: 0896/ 111 999 И 02/ 8380 280
За получаване на информация за статус на обработка на заведени в ЗД ”БУЛ ИНС” АД щети:
Телефон : 0800 188 77 (БЕЗПЛАТЕН ЗА ЦЯЛАТА СТРАНА)
E-MAIL адрес за съгласуване на разходи за ремонт по фактура (Проформи фактури):
proformi@bulins.eu
E-MAIL адрес за изпращане на документи и съгласуване на разходи за ремонт по фактури (Проформи фактури) за събития настъпили в чужбина:
claims@bulins.eu
При необходимост от получаване на допълнителна информация, съгласуване и за комуникация със специалисти на застрахователя, клиентът или негов упълномощен представител, може да ползва следните възможности за контакт:
Телефон/Факс: 02/ 962 17 89 от 9:00 до 17:00ч. в работни дни;
Факс: 02/ 857 66 85, 02/ 957 10 75
e-mail: claims@bulins.eu
Можете да се обадите на Центъра за обслужване на клиенти на ЗАД “Армеец” по всяко време на денонощието във връзка с настъпило ПТП, щети на имуществото Ви или друго застрахователно събитие.
Телефоните на Центъра са:
Ако сте на територията на България
+359 887 922 444
+359 2 81 90 800
+359 2 81 90 900
Ако сте в чужбина
+49 89 500 70 25 72
Национален телефонен номер на ДЗИ: 0700 16 166
Работно време: всеки делничен ден от 9:00 до 18:00 часа.
Пътна помощ 146